Kunstmatige intelligentie, oftewel AI, wordt steeds praktischer toepasbaar in de logistiek. Waar AI vaak nog klinkt als iets groots of ingewikkelds, begint de waarde juist bij concrete processen. Bij Rooskens Group kijken we daarom naar toepassingen die ons dagelijks werk direct slimmer en efficiënter maken.

Een goed voorbeeld daarvan is order entry.

Van handmatige invoer naar slimme ondersteuning

In de logistiek komt veel informatie binnen via e-mail, documenten, klantaanvragen en transportopdrachten. Denk aan laad- en losadressen, referentienummers, aantallen, gewichten, afmetingen, gewenste laad- en losdata en aanvullende instructies. Deze gegevens moeten correct worden verwerkt. Dat vraagt nauwkeurigheid, ervaring en tijd. Door AI in te zetten bij order entry kunnen gegevens sneller worden herkend, gestructureerd en voorbereid voor verdere verwerking.

Wat doet AI bij order entry?

AI kan helpen om informatie uit aanvragen en documenten te herkennen en overzichtelijk te maken. Denk bijvoorbeeld aan:

• het herkennen van klantgegevens;
• het uitlezen van laad- en losadressen;
• het herkennen van referenties en ordernummers;
• het structureren van aantallen, gewichten en afmetingen;
• het signaleren van laad- en losdata;
• het onder de aandacht brengen van ontbrekende of afwijkende informatie en het voorbereiden van gegevens voor verwerking in het systeem.

Zo wordt order entry niet alleen sneller, maar ook consistenter.

Minder handmatig werk, meer focus op controle

AI neemt het werk niet zomaar over. In logistiek blijven controle, vakkennis en klantcontact belangrijk. Daarom zien wij AI vooral als ondersteuning van onze medewerkers. Door repeterende invoerwerkzaamheden slimmer te organiseren, houden collega’s meer tijd over voor controle, afstemming en het oplossen van uitzonderingen. Juist daar zit de waarde van een ervaren expediteur.

Wat betekent dit voor klanten?

Voor klanten betekent slimme order entry vooral meer snelheid en betrouwbaarheid in de verwerking van transportopdrachten. Wanneer informatie sneller en gestructureerder beschikbaar is, kunnen aanvragen efficiënter worden opgepakt. Dat kan bijdragen aan:

• snellere verwerking van transportopdrachten;
• minder kans op handmatige invoerfouten;
• betere opvolging van aanvragen;
• duidelijkere communicatie;
• meer tijd voor persoonlijk advies bij afwijkende of complexe zendingen.

Stap voor stap slimmer werken

Bij Rooskens Group draait innovatie niet om technologie om de technologie. Wij kijken vooral waar digitalisering onze klanten en collega’s praktisch helpt. AI bij order entry is daar een concreet voorbeeld van. Door slimme technologie te combineren met logistieke ervaring blijven we werken aan efficiënte, betrouwbare en persoonlijke dienstverlening.

Heeft u vragen over digitalisering of over het aanleveren van transportopdrachten? Neem contact op met Rooskens Group. Wij denken graag met u mee.